Términos del servicio

Política de la tienda

PEDIDOS

El usuario podrá realizar su pedido en línea, a través del sitio web www.chamavermelha.pt, por teléfono o por correo electrónico.

La validación del pedido implica que el usuario ha leído y acepta expresamente estas Condiciones Generales de Venta Online, así como los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.

Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de la transacción. Si los datos no son correctos, el usuario podrá solicitar inmediatamente su modificación o incluso la anulación del pedido.

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Para anular un pedido, el usuario deberá contactarnos por teléfono o correo electrónico para proceder con la cancelación.
No es posible anular pedidos directamente a través del sitio web.

En caso de cancelación por parte del cliente, si el pedido ya está en proceso de envío (dentro del plazo de entrega estimado), el coste del transporte será cobrado al cliente, incluso en artículos con envío gratuito.

PAGO

Chama Vermelha ofrece al usuario varias opciones de pago:

  • Tarjeta de crédito (Visa y Mastercard): los datos del pedido y de la tarjeta serán enviados, debidamente encriptados, a la entidad bancaria en la fecha del pedido.

  • PayPal: uno de los métodos de pago más utilizados para compras online. Se requiere tener una cuenta PayPal. Más información o creación de cuenta en: https://www.paypal.com/pt. El importe se cobrará al finalizar el pedido.

  • Transferencia Bancaria: recibirá un correo con los datos para realizar el pago. Deberá enviar el comprobante de la transferencia al correo indicado para validación del pago.

  • Pago contra reembolso (en efectivo o con tarjeta de crédito/débito): el pedido se enviará contra reembolso a la dirección indicada. El pago se realiza en el momento de la entrega. Esta modalidad conlleva un recargo adicional del 3% sobre el importe total del pedido.

  • Multibanco: recibirá un SMS y un correo con los datos para realizar el pago en un cajero automático o a través de Homebanking. Tiene 3 días para efectuar el pago; si no lo hace en ese plazo, el pedido será cancelado.

  • MB WAY: puede pagar cómodamente a través de su smartphone si tiene una cuenta MB WAY. El pedido solo se procesará tras la confirmación del pago. Más información o creación de cuenta en: https://www.mbway.pt

PRECIOS

Los precios incluyen el IVA vigente en la fecha de la factura.
Cualquier cambio en el tipo de IVA se reflejará en los precios de los productos.

Los precios indicados en http://chamavermelha.pt/ no incluyen los gastos de envío, que serán indicados al usuario antes de validar el pedido.

Los precios y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, una vez validado el pedido, los precios no podrán ser modificados.

PROPIEDAD INTELECTUAL

La tienda Chama Vermelha es un sitio web registrado, y el servicio prestado a través del mismo es responsabilidad de Chama Vermelha, LDA.