Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Chama Vermelha raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando visita il nostro sito, utilizza i nostri servizi o effettua un acquisto su www.chamavermelha.com, oppure comunica con noi in altro modo in relazione al Sito Web (complessivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, "Lei" e "Suo/Sua" si riferiscono a Lei in qualità di utente dei Servizi, sia esso cliente, visitatore del Sito Web o altra persona i cui dati raccogliamo in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.
Legga attentamente la presente Informativa sulla Privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy revisionata sul Sito Web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali che La riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in funzione del modo in cui interagisce con noi.
Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, potremo utilizzare i dati che raccogliamo su di Lei per comunicare con Lei, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
Le tipologie di dati personali che otteniamo su di Lei dipendono dal modo in cui interagisce con il nostro Sito Web e utilizza i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "dati personali", ci riferiamo a informazioni che La identificano, La riguardano, La descrivono o che possono essere associate a Lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei
Le informazioni che ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto, inclusi il Suo nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
- Informazioni sull'ordine, inclusi il Suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account, incluso il Suo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
- Informazioni sull'assistenza clienti, incluse le informazioni che sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisca direttamente determinate informazioni che La riguardano. Può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul Suo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie analoghe ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro Sito Web e il Suo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terzi
Infine, potremmo ottenere informazioni su di Lei da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Società che supportano il nostro Sito Web e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri elaboratori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il Suo pagamento, evadere i Suoi ordini e fornirLe i prodotti o servizi richiesti, al fine di eseguire il contratto concluso con Lei.
- Quando visita il nostro Sito Web, apre o fa clic sulle e-mail che Le inviamo o interagisce con i nostri Servizi o annunci, noi o terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, quali pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione ottenuta da terzi sarà trattata in conformità alla presente Informativa sulla Privacy. Si veda anche la sezione seguente, Siti Web e collegamenti di terzi.
Come utilizziamo i Suoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, al fine di eseguire il contratto concluso con Lei, incluso per elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, inviarLe notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi, ai cambi o ad altre transazioni, creare, mantenere e gestire il Suo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità correlate al Suo account . Potremmo inoltre migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il Suo account ad altri servizi Shopify che Lei può scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i Suoi dati come stabilito nella propria Informativa sulla Privacy e nell'Informativa sulla Privacy del Consumatore.
- Marketing e pubblicità Potremmo utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria, e per mostrarLe annunci relativi a prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per adattare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito Web e su altri Siti Web . Se Lei è residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per individuare, indagare o intraprendere azioni in relazione a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del Suo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il Suo nome utente, la Sua password o altri dati di accesso con nessun altro. Se ritiene che il Suo account sia stato compromesso, ci contatti immediatamente . Se Lei è residente nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro Sito Web per Lei e per gli altri clienti, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicare con Lei e migliorare i servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Tale procedura è nel nostro legittimo interesse, al fine di poterLe rispondere, fornirLe servizi efficaci e mantenere con Lei il nostro rapporto commerciale, ai sensi dell'Art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come in molti Siti Web, utilizziamo anche cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulti https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito Web e i nostri Servizi (anche per ricordare le Sue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio la Sua interazione con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terzi e ai fornitori di servizi di utilizzare cookie sul nostro Sito Web per adattare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito Web e su altri Siti Web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma può scegliere di configurare il browser in modo da rimuovere o rifiutare i cookie tramite i relativi controlli. Tenga presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla Sua esperienza utente e può causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse determinate caratteristiche e funzionalità generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi, come i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare i Suoi dati personali a terzi per finalità di esecuzione dei contratti, per finalità legittime e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornirLe servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i Suoi dati in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
- Quando ci istruisce, ci richiede o in altro modo acconsente alla divulgazione di determinati dati a terzi, ad esempio per inviarLe prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il Suo consenso.
- Con le nostre affiliate o in altro modo all'interno del nostro gruppo imprenditoriale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In relazione a un'operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra indicate in "Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali" e "Come divulghiamo i dati personali" :
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
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Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il Suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche personali.
Con il Suo consenso, condividiamo dati personali al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
Siti Web e collegamenti di terzi.
Il nostro Sito Web può fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue collegamenti a siti Web non affiliati o non controllati da noi, dovrebbe esaminare le rispettive informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti Web, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in luoghi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condivide su piattaforme di social media di terzi, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali relativi a minori. Se Lei è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i suoi dati personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
A partire dalla Data di Entrata in Vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (così come tali termini sono definiti dalla normativa applicabile) dati personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione dei Suoi dati
Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di tempo per il quale conserviamo i Suoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità dei dati per mantenere il Suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I Suoi diritti
A seconda del luogo in cui vive, può avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai Suoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la Sua richiesta se la legge ce lo consente.
- Diritto di accesso/conoscenza: Può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di Lei, compresi i dettagli relativi alle modalità con cui utilizziamo e condividiamo i Suoi dati.
- Diritto alla cancellazione : Può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di Lei.
- Diritto di rettifica: Può avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che deteniamo su di Lei.
- Diritto alla portabilità: Può avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
- Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Può avere il diritto di istruirci a non "vendere" o "condividere" i Suoi dati personali o di scegliere di non trattare i Suoi dati personali per finalità considerate come "pubblicità mirata", come definito dalle leggi applicabili in materia di privacy. Tenga presente che, se visita il nostro Sito Web con il segnale di preferenza di opt-out del Controllo Globale della Privacy attivato, a seconda del luogo in cui si trova, tratteremo automaticamente tale richiesta come una richiesta di opt-out dalla "vendita" o dalla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizza per visitare il Sito Web.
- Limitazione del trattamento: Può avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
- Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso per trattare i Suoi dati personali, può avere il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Può avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di trattare la Sua richiesta. Può farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarLe e-mail promozionali e Lei può, in qualsiasi momento, scegliere di non riceverle utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione indicata nelle nostre e-mail. Se sceglie di non partecipare, potremmo continuare a inviarLe e-mail non promozionali, come quelle relative al Suo account o agli ordini effettuati.
Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito Web o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.
Non La discrimineremo per aver scelto di esercitare uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover raccogliere informazioni da parte Sua per verificare la Sua identità, come il Suo indirizzo e-mail o le informazioni relative al Suo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. Ai sensi della legge applicabile, può designare un agente autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i Suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova di essere stato autorizzato ad agire per Suo conto e potremmo dover verificare direttamente con Lei la Sua identità. Risponderemo tempestivamente alla Sua richiesta, come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se ha reclami sul modo in cui trattiamo i Suoi dati personali, ci contatti utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non è soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del luogo in cui risiede, può avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati . Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità di vigilanza della protezione dei dati quiqui.
Utenti internazionali
Tenga presente che potremmo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiede. I Suoi dati personali sono inoltre trattati da dipendenti, terzi prestatori di servizi e partner in tali Paesi.
Se trasferiamo i Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o su eventuali contratti equivalenti emessi dall'autorità competente del Regno Unito, se pertinente, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese ritenuto idoneo a garantire un livello adeguato di protezione.
Contatto
In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla Privacy, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti che Le spettano, ci contatti telefonicamente o via e-mail all'indirizzo gazellesymbol@gmail.com oppure ci contatti all'indirizzo Travessa do Pinhal Novo, nº125, Espinho, PT-01, 4500-665, PT.
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, salvo espressa indicazione contraria, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.