Termos do serviço

Política de loja

 

ENCOMENDAS

O utilizador poderá efetuar a sua encomenda online, no site www.chamavermelha.com, por telefone, ou por correio eletrónico (e-mail).
A validação da encomenda implica que o utilizador tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Venda Online, bem como, os preços e a descrição dos produtos disponibilizados para venda.
Logo que termine a sua compra, o utilizador receberá um e-mail automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos o utilizador poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.

ANULAR ENCOMENDA
Para anular uma encomenda o utilizador deverá contactar-nos, pelo telefone ou por email, para procedermos ao cancelamento. No website não é possível efetuar anulação de encomendas.

Em caso de cancelamento da encomenda por parte do cliente, estando esta já em processo de distribuição (dentro do prazo apresentado para entrega), o custo de transporte será cobrado ao cliente, mesmo em artigos com envio gratuito.


PAGAMENTO
A Chama Vermelha propõe ao utilizador vários modos de pagamento:


— Com cartão de crédito (Visa e Mastercard): os dados da encomenda e do seu cartão serão enviados, devidamente encriptados, para a entidade bancária na data da sua encomenda.
— Com PayPal: um dos meios de pagamento mais utilizado em compras online em todo o mundo. Para utilizar este meio de pagamento, é necessário ter uma conta PayPal. Para mais informações ou para criar uma conta, consulte esta página: https://www.paypal.com/pt. Se escolher este meio de pagamento, o valor da encomenda será debitado no final do ato da encomenda.
— Com pagamento por Transferência Bancária: ao optar por este modo de pagamento, receberá um e-mail com os dados para efetuar o pagamento por Transferência Bancária. Após efetuado o pagamento deverá enviar o comprovativo da mesma para o e-mail indicado para validação do pagamento.
— Com Pagamento no ato da entrega em Dinheiro, ou Cartão de Crédito ou Débito: a encomenda é enviada à cobrança para a morada indicada no processo de compra. O pagamento é feito no ato da entrega. Este meio de pagamento, o que lhe permite pagar a encomenda apenas no ato da receção. A encomenda é entregue contra o pagamento do seu montante total em dinheiro, ou cartão de crédito, ou débito. ( esta modalidade de envio tem uma taxa adicional de 3% sobre o valor da encomenda.).

— Com Multibanco: Ao optar por este modo de pagamento, receberá um SMS e um e-mail com os dados para efetuar o pagamento numa caixa Multibanco ou serviço de Homebanking na Internet. Após receção dos dados tem 3 dias para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será cancelada.
— Com MB WAY: com o MB WAY pode efetuar o pagamento da sua encomenda de forma rápida e cómoda através do seu smartphone, bastando para isso ter uma conta MB WAY. As encomendas MB WAY só serão tratadas após confirmação do pagamento. Para mais informações ou para saber como criar uma conta, consulte esta página: https://www.mbway.pt

PREÇOS

Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável à data da fatura. Qualquer modificação da taxa do IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos.

Os preços anunciados no site https://chamavermelha.com não compreendem as despesas de envio, as quais serão indicadas ao Utilizador antes da validação da encomenda.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A Chama Vermelha desenvolve todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros. Contudo, poderão ocorrer erros informáticos, técnicos ou lapsos manifestos.

Caso se verifique a publicação de um preço manifestamente incorreto, a Chama Vermelha reserva-se o direito de cancelar a encomenda e proceder ao respetivo reembolso integral dos valores pagos pelo cliente.



PROPRIEDADE INTELECTUAL
A Loja Chama Vermelha é um site registado, e o Serviço prestado pelo site é da responsabilidade da Chama Vermelha, LDA.